給所有關心肯尼單車的朋友

Hi 各位車友
    我想你們一定也知道這一陣子在我身上發生了許多事 , 很多朋友都問我 , "真的不做了嗎 ?"  "要搬到哪裡 ?" 先謝謝你們的關心 . 這一段時間因為我在白天有更重要的事要去努力 , 導致我晚上的時間變得很不穩定 , 然後加上房東又突然告知希望把房子賣掉 , 再包含一個更重要的問題 , 就是我的家庭 , 我的小朋友 . 這一段努力的時光 , 我失去了許多陪伴家人的機會 , 雖然沒有造成什麼傷害 , 但是在這麼多變的時機點來說 , 我也希望能夠多點時間陪陪家人 .

   "肯尼單車的生意不好嗎 ? " 我想肯尼單車是我的一個夢想 , 它並不是一個商業的思考運作理念 , 與其說它是用來賺錢不如說它是用來交朋友的 ,並且我認為一個成功的商業模式 (Business Model) 並不一定要建構在固定的商業行為及方法上 , 就拿 google 來說 , 現在的成功是出於創意以及開放性 , 我一直覺得 , 如果你用商業思維去看商業行為 , 那勢必無法跳脫現有的框框 .

   有很多客人來到肯尼單車 , 都會問我一個問題 , "你這樣做 會賺錢嗎?"  也有客人在問這個問題時 , 是把我當做笑話在看 , 很多人都認為這樣的方式是不可能成功的. 我在早期的時候 , 是不挑客人的 , 但是現在我是會挑客人的 , 因為當理念無法一致時 , 服務的品質就無法做好. 舉個例子來說 ,以單車保養來說 , 送進來時 , 會問何時可以好 ? 可以在 2 天後好嗎 ? 這是一種客人 , 另一種客人他會跟我說 , 我不趕時間 , 你慢慢做 , 我尊重你的專業 . 對我來說 , 我目前只做後面這種客人 , 我願意花更多的時間 , 去完成一台沒有時間壓力的車 . 因為這是一種更好的信任及互動.

   但我也必須承認 , 我們的投入時間跟收費是不成正比的 , 也因為如此 , 我們的發展很慢很慢 , 所以我還必需要去上班 , 來維持這邊一切的開銷 .

   你們一定常遇到一種情形 , 有很多飲食店 , 老闆人很好 , 東西很好吃 , 但是沒開多久就倒了 , 這一般都會說 , 因為老闆不會做生意 . 其實換個角度說 , 這是互相的 , 客人也決定了一間店是否可以生存下去 , 如果客人多幫老闆介紹生意 , 老闆就會生意越來越好.

  我一直有個夢想 , 是不是有一天 , 你們到肯尼單車來 , 是沒有定價的 , 我幫你服務完 , 你們就隨意給我 . 滿意就多給 , 不滿意就少給 .

  再來說說單車業 , 單車業以目前來說 , 車店還是太多太多了 , 一窩蜂的現象還是太多 , 大家現在都經營的很辛苦 , 這樣的現象早在幾年前我也預知了 , 所以我一直不敢投入路邊的店面也是這樣 , 網路成就了單車 , 也毀了單車

  肯尼單車 , 要繼續下去嗎 ? 我想如果能找到一個理念跟我想同的人 , 我會願意把全部的理念跟經驗與他分享 , 讓這樣的想法延續下去 , 如果沒有 , 我可能會用另一種方式延續 , 但是在這些決定還沒確定之前 , 我還是會把這個地方弄好 . 把車修好 , 把保養做好 , 所以如果您也認同我的想法 , 還是可以來找我 , 我還是一樣會為大家服務 , 只是我的時間少了 , 大家可以多用 email , 希望大家可以體諒 .    

  如果您們對肯尼單車有什麼想法建議 , 希望您可以透過 email 告訴我 , 給我建議

  祝大家  端午節快樂  謝謝大家